Жили в одном доме неразлучные друзья Кай и Герда. В один из морозных зимних вечеров, когда в окна уютных, теплых домов прокрадывается темнота, а во дворе тревожно завывает вьюга, идет снег, Снежная королева умчала маленького Кая в свои ледяные владения и превратила его доброе, отзывчивое сердце в осколок льдинки. Множество испытаний пришлось преодолеть верной Герде, чтобы добраться до королевства Снежной королевы и спасти своего верного друга, освободить его из ледового плена, где царят душевный холод и безразличие. Стоило Герде обнять Кая, а когда теплая слезинка попала Каю в сердце он стал прежним добрым и любящим.